영업관리 일을 하던 시절, 거래처 대표 한 명이 저만 유독 챙겨줬습니다. 회의 끝마다 커피를 권하고, 다른 직원들 앞에서 "말이 통하는 사람"이라고 치켜세웠죠. 처음엔 그냥 좋은 사람이라고 생각했는데, 나중에 보니 중요한 부탁을 꺼낼 때마다 그 패턴이 반복됐습니다. 거짓말은 한 번도 없었는데 제 판단이 흔들리고 있었던 겁니다. 『다크 심리학』을 읽으며 그때 일이 가장 먼저 떠올랐습니다.심리 조작은 거짓말이 아니라 분위기로 작동한다일반적으로 심리 조작이라고 하면 노골적인 거짓말이나 협박을 떠올리는 분들이 많습니다. 그런데 제 경험상 이건 좀 다릅니다. 실제로 가장 효과적인 심리 조작은 사실만 말하면서도 상대의 판단을 왜곡하는 방식으로 이루어집니다. 필요한 정보만 골라서 꺼내거나, 불리한 맥락만 빼는 식으로..