말투가 인격이다말 한마디가 당신의 인생을 바꾼다저자 : 박근일들어가며 우리는 하루에도 수없이 많은 말을 하며 살아갑니다. 가족과 대화를 나누고, 직장에서 동료와 소통하며, 친구와 안부를 묻고, 낯선 사람과도 짧은 인사를 주고받습니다. 말은 너무나 자연스러운 행동이기 때문에 대부분은 자신의 말투를 의식하지 못한 채 살아갑니다.하지만 가만히 돌아보면 우리는 누군가의 말 한마디 때문에 하루 종일 기분이 좋아지기도 하고, 반대로 단 한마디의 차가운 말 때문에 오랫동안 상처를 받기도 합니다. 같은 내용이라도 어떻게 표현하느냐에 따라 상대가 느끼는 감정은 전혀 달라집니다.박근일 작가의 『말투가 인격이다』는 이러한 사실을 매우 현실적인 사례와 함께 이야기하는 책입니다. 이 책은 단순히 말을 예쁘게 하는 기술을 알려..